未视阳澄愧对目,不食螃蟹辜负腹!
您好,欢迎光临本商城! 注册 | 登录
首页 > 湖鑫舫文章 > 行业资讯 > 阳澄湖大闸蟹的网络零售对策分析
阳澄湖大闸蟹的网络零售对策分析

       针对如上出现的种种问题,阳澄湖大闸蟹网络营销应该如何突出重围呢?这不仅需要蟹商正身律己,同时更需要市场的维护方:大闸蟹协会和网络平台方的能够站在自身角度,能够创造公平合理的竞争环境!即走出大闸蟹网络营销困境需要:三方联动,携手解决!
1、协会统一指导,加强规范管理力度,多渠道发布,统一阳澄湖大闸蟹价格
多家协会统一口径,协作管理是必要条件。自阳澄湖大闸蟹扬名以来,大闸蟹素有多家协会之争的事实,莲花岛、巴城、唯亭、沙家浜,尤其是以相城区和巴城蟹 业协会之争为代表,不同的会员管理模式、不同的大闸蟹统计标准……诸多的不同也就造成了大闸蟹市场监管者的出入,不仅是造成传统渠道上同时也是网络渠道上 假蟹及大闸蟹价格乱象的根本!因此,为了共同的利益,在统一协作上,这不仅需要各家协会共同探讨出有效的协作方式,同时也须要政府相关部门的引导和监督。
加大协会投入,多渠道发布阳澄湖大闸蟹官方信息!在协会统一口径的基础上,一方面统一的协会应该加大人员投入,另一方面要强化统一的市场信息发布和市场信 息监督工作。基于目前现状,合作后的协会不仅应该提升原有的工作效率,同时需要增加人员及资金上的投入。针对目前网络经营形式,协会可以利用便利的网络手 段(在自己的网站上定期发布市场情况,或者举报投诉入口)同时也可以联合平台方发布相关讯息!
2、平台方做好平台审核规划工作
大闸蟹网络经济的发展不仅有赖于协会统一管理和平台方合作,更需要平台方的配合、规划和引导!目前以淘宝、京东、一号店为代表的第三方网络平台是阳澄湖大 闸蟹网络营销的主要渠道,作为平台服务商,它们不仅应该担当的是平台接入服务,更应该扮演好网络市场的管理者和监督者、协调者的角色!
这就要求平台方:一方面配合卖家做好平台内部大闸蟹类目的行情统计指导、活动规划、活动推广、信息发布等工作,协助卖家有规划的实施网络营销;另一方面主 动配合阳澄湖大闸蟹协会做好平台上卖家准入、价格管理、快递协调,客户售后投诉维权工作。联合协会做好相关信息的发布工作,做好信息的投诉监察工作!
3、蟹商自身修炼内功提升网络营销运营能力
蟹商是网络零售的主体,阳澄湖大闸蟹要走出网络零售的困境,除了外在环境改善外,关键还在于蟹商自身能够认清局势,不要盲目投入、盲目打价格战,练好内功提升自身网络平台的运营能力是关键
(1)正确的看待网络市场,确定长远的经营思路
当下,大闸蟹网络市场已经渡过了早期网络营销发展的暴力期,进入了平稳或理性发展阶段,这就要求蟹商能够正确地看待网络市场。
一方面新加入者要综合自己的运营能力、衡量投入回报比,确定是否要开展网络营销。曾有阳澄湖蟹商算过一笔帐,个人在淘宝上实施网络营销利润越来越单薄,摊 算上自己的人工成本,正规经营几乎进入了微利时代;在天猫上实施网络营销算上保证金、平台服务费、建蟹池、供货、人员投入,初期最起码要近百万的投入,如 果年销量达不到300万以上,不要说赚钱,就算收回成本也要好几年的时间。
另一方面作为网络经营者要清晰的认识到诚信经营、服务营销、品牌营销才是长久之计。不诚信经营的问题屡见不鲜,不仅给消费者形成了不良的影响,同时蟹商运 营利润大大降低,更为严峻的是对阳澄湖大闸蟹品牌产生了冲击。而要扭转这种不良影响,提高网商利润,其前提条件就是网商要确立长远经营的思路,避免价格竞 争,以产品质量赢得口碑,以服务赢得品牌!
(2)依据实力选渠道是前提
目前大闸蟹BTOC网络营销的渠道主要有自建独立商城、天猫商城、京东商城、一号店、淘宝C店、拍拍、BTOB等渠道。
BTOC独立商城适合规模企业:由于BTOC独立商城建站、网站维护成本高、流量需要自筹且不易建立客户信任度,所以它适合类似王氏水产这样的规模企业运 营,自身经济实力强、网络和传统品牌推广能力强、地方专卖店多既能负担得起网站维护费用,又能引来大量的流量,同时容易建立客户信任,又有一定的配送能 力!
天猫、京东、一号店适合有一定实力的企业:由于这三大渠道需要承担一定的平台保证金、平台服务费、佣金及相关推广费用且对客户对服务要求相对较高,所以这 些平台适合有一定实力企业操作。但又略有差异,比如京东上客户质量较高、客单价高、促销资源有限,同时平台对商家回款时间较长,所以商家对蟹的质量控制要 更为严格、发货速度要更快、促销驾驭能力要强,同时周转资金要相对充裕;而天猫背靠大淘宝,尽管流量充沛,促销活动丰富,但由于集中了大量的卖家,所以对 卖家的营销策划、店铺美工及推广能力、客户服务能力要求更为突出!
相比自建商城和平台商城,由于C店及其他网络渠道运营成本较低,因此它更适合于小规模商家或是试水商家。
(3)渠道自身的运营能力是要领
无论是对于自建商城,还是对于天猫、京东、淘宝C店而言,其网络营销工作都是一个系统工程,包括营销策划、店铺装修、店铺推广、店铺客服等一系列的工作, 因此商家其整体团队的运营能力显得尤为重要。这要求商家能够依据大闸蟹的时节差异、平台的差异而确定不同的产品定位、价格定位,并以此确立店铺装修、推 广、客服乃至快递的差异化策略!
季节不同,产品定位就不同。六七八月份,有早上市的童子蟹、六月黄;九月份客户对母蟹更为偏爱、十月后客户则更偏爱公蟹,这些就要求商家在时节上考虑不同规格产品备货、搭配促销的问题!
平台不同,产品定位、价格定位就有一定的差异。比如,由于京东上整体客户质量较高、且团购客户多,因此大闸蟹以单蟹3两以上、礼盒装、客单价在 500--800元的款型居多;而天猫客户质量相对较低,则以单蟹3两左右、散户、客单价200-300元的大闸蟹为热销!店铺定位的不同产品定位及推广 策略也将会产生差异。高端店铺把产品定位为高规格、高客单价的蟹券、礼盒装为主,店铺装修尊贵,推广方式以硬广、钻展为主。而中低端店铺则会把经济型大闸 蟹确定为主打款,店铺装修简洁实用,推广则以直通车、社区推广、IM推广和邮件推广为主。
总之,蟹商要提升网络零售运营能力,不仅需要做好平台选择,还要做好提升网络渠道的运营能力,需要商家依据客户差异,制定灵活有效的价格策略、产品策略、推广策略。同时也要强化内部管理,提升内部运营效率,提高外部协调能力。
总结:电子商务网络经营是日后商业发展的必然趋势,地方特色经济要借助网络之势实现可持续发展,不仅需要电子商务企业主体自身在网络经营多加修炼,也需 要在传统管理上突破瓶颈,更需要地方主管部门和相关网络环境的配套措施!希望本人历时两年的调研、分析与对策,能为发展中的苏州网络经济以引导,能给中小 网商以指导!

(文:王利锋 编选:中国电子商务研究中心)

  • 400-821-3277

提出您宝贵建议

支付方式
支付方式
货到付款
支付问题
帮助中心
常见热点问题
联系我们
网站地图
配送方式
配送方式
配送城市和时间
售后服务
正品承诺
退款说明
退货说明
公司简介 | 大闸蟹礼券 | 大闸蟹礼盒 | 免责条款 | 隐私保护 | 咨询热点 | 联系我们